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湖南工商红盾信息网示例

admin 2年前 410 0

2019年1月,淮北市工商局12315三级网收到消费者投诉,投诉和举报805件,比去年同期增加25.84%。其中,咨询了692件,占总数的85.96%,与去年同期相比。它上涨了32.57%;投诉81起,占总数的10.06%,比去年同期增长32.79%;报告32例,占总数的3.98%,比去年同期增长128.57%。投诉和举报案件的处理率达到100%,消费者直接经济损失为40万元。

投诉重点关注商品和服务质量,其中商品投诉54件,占66.67%投诉总数比去年同期增长68.75%;服务投诉27起,占投诉总数的33.33%,与去年基本持平。

涉及关键领域的投诉:本月收到9起关于家用电器的投诉,占投诉总数的16.67%;本月接受了10起关于服装,鞋帽的投诉,占投诉总数的18.52%;本月收到3起有关装修及装修材料的投诉,占有关商品投诉总数的5.55%;本月收到9起关于运输车辆的投诉,占商品投诉总数的16.67%;本月,接受了与服务区有关的投诉。27,占投诉总数的33.33%。

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