2019年1月，淮北市工商局12315三级网收到消费者投诉，投诉和举报805件，比去年同期增加25.84％。其中，咨询了692件，占总数的85.96％，与去年同期相比。它上涨了32.57％;投诉81起，占总数的10.06％，比去年同期增长32.79％;报告32例，占总数的3.98％，比去年同期增长128.57％。投诉和举报案件的处理率达到100％，消费者直接经济损失为40万元。

投诉重点关注商品和服务质量，其中商品投诉54件，占66.67％投诉总数比去年同期增长68.75％;服务投诉27起，占投诉总数的33.33％，与去年基本持平。

涉及关键领域的投诉：本月收到9起关于家用电器的投诉，占投诉总数的16.67％;本月接受了10起关于服装，鞋帽的投诉，占投诉总数的18.52％;本月收到3起有关装修及装修材料的投诉，占有关商品投诉总数的5.55％;本月收到9起关于运输车辆的投诉，占商品投诉总数的16.67％;本月，接受了与服务区有关的投诉。27，占投诉总数的33.33％。